Política general de envíos y entrega de pedidos

Precio y gastos de envío

El precio total de los productos y servicios que se pueden adquirir en la Web Flava viene indicado en la propia página web, y salvo que se indique lo contrario, dicho precio incluye el IVA aplicable y está expresado en Euros.

El precio total, incluyendo el IVA aplicable, y los gastos de envío (los cuales se mostrarán por separado al no estar incluidos en el precio de venta del producto) aparecerán en el formulario de realización de pedido para que usted pueda confirmar dicho pedido.

En caso de que la Web Flava realice una entrega parcial, conforme a lo indicado en la cláusula 8 de estos T&Cs, usted sólo deberá abonar los gastos de envío correspondientes a la entrega parcial que se realice.

Cuando procesemos su pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico o publicando un mensaje en el Servicio de mensajería del sitio web si cualquiera de los productos y/o servicios incluídos en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no le cobraremo importe alguno por dicho producto y/o servico. 

Si bien se realizan todos los esfuerzos para garantizar la precisión de las descripciones, especificaciones y especialmente precios de los productos y/o servicios, puede haber ocasiones en las que surjan errores referidos al precio aplicable al producto y/o servicio. En caso de producirse tal situación, cuando la diferencia de precio de venta ofertado y el precio normal del artículo o sea acorde con el precio de venta medio que tenga dicho producto/servicio en el mercado, FLAVA le contactará con una explicación completa referida al origen del error y una oferta corregida ajustada al precio correcto, otorgándole prioridad de resolver el contrato si usted no está de acuerdo con el nuevo precio de la oferta corregida. 

Fecha y Procedimiento de Entrega

Los productos que se adquieran en la Web Flava sólo podrán ser enviados a direcciones válidas dentro de España peninsular (excluyendo Portugal, Andorra y Gibraltar) así como en al archipiélago Balear. No se realizarán tampoco entregas en otros lugares tales como el archipiélago Canario, en Ceuta y Melilla.

Todos nuestros pedidos son entregados por un prestador de servicios subcontratado por FLAVA al efecto. Sólo se podrán realizar los envíos dentro de las zonas anteriormente comentadas.

La entrega se realiza entre 24/48 horas* en España peninsular. (*Durante este periodo excepcional, la preparación de los pedidos se alargará, ya que desde el operador logístico se están siguiendo todos los protocolos establecidos para realizar la entregas en condiciones de seguridad). El horario de entrega corresponde a dos franjas horarias, mañana y tarde, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, respectivamente. No será posible acordar con la empresa de reparto un horario de entrega inferior a una franja de dos horas.

Será posible realizar entregas parciales siempre que, tras consultar con el cliente, éste se muestre conforme.

Excepciones:
Los pedidos realizados en días festivos y feriados, o de lunes a viernes después de las 12:00, serán preparados en nuestros almacenes en el siguiente día hábil.

No se realizarán entregas en apartados de correos.

Los artículos que no estén disponibles en el momento de la venta (productos "fuera de stock") serán entregados en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de compra.

Gastos de envío

El servicio de entrega de los productos a la dirección que nos ha indicado comporta unos gastos de envío de 4,90 euros (IVA incluido) para cualquier destino en España peninsular. No obstante, por compras superiores a 29€ los gastos de envío serán gratuitos.

Extraordinariamente y con independencia del coste del pedido, en caso de que supere los 50 kilogramos se le cobrará un extracoste basde de 8 euros dirigido a asumir la preparación y el envío del pedido por el operador logísitco. Asmimo, se le aplicará el siguiente escalado:

   - En la franja comprendida entre los 50 kilogramos a los 80 kilogramos, se le cobrarán 2 euros adicionales por cada 5 kilogramos.

   - A partir de los 80 kilogramos de peso, se le cobrarán 2 euros adicionales por cada 2 kilogramos. 

La información aquí indicada le será trasladada al usuario en el carrito de compra, identificando el extra cose por el peso final del pedido, de tal manera que conocerá el precio total del pedido y consiseta en su formalización antes de procesarlo.